口腔诊所如何提高业绩？（口腔诊所提高业绩的7条策略！）

门诊量低的原因分析

为何不把广告的重点放在医院能治疗的病种上，治愈率是多少，目前成功了多少例。对病患选择医院的主要因素一笔带过，最后广告做了，门诊量还是一如既往的低。

由病人自己介绍诊所其实是成本相对低廉的获得病人的方式，虽然短期效果可能不如广告投放明显，但对于医院的长远发展，在品牌树立上是有很大好处的。

结合诊所特色选择真正有影响的专家做医院的特约医疗顾问，可争取相对稳定可靠的优质病人来源。

另外也可以利用患者口碑推荐，比如让某病治愈患者，推荐自己病友就诊，可以享受每年一次的全面健康体检，或给予每张50~100元体检优惠券若干。

最理想的状况还是患者感受治疗效果好自愿推荐病友，而且病人自己也得益，这样自然会形成良性循环。

医疗行业的经营真理二八定律。顶部20%的就医者创造了医院80%的利润，而这80%的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。

尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升诊所的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。

把每一个（客户）病人当亲人、朋友。

树立医生病人共同战胜疾病的理念，医患和谐关系不难实现，而且诊疗过程也是一个充满人性化的过程。

医院可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值，持续为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造和谐、互信，实行全程亲情化的跟踪服务。

人性化服务，做好病人的工作，一切广告出发点都摆正，切实打出服务牌，比花巨资投放大量广告来的有意义。

患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。

从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。

在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；

上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还可以电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。

前几年不切实际的医院广告肆意泛滥，莆田系的泛滥，患者认知和接受服务心理也随之理智、清醒起来，对接受服务的医院也渐渐理智，存有戒备心理，生怕不但治不好病反而越治越糊涂。

所以我们的宣传关键要从 “以病人治疗”转向“以病人整体服务”上来，面向社会，面向街道，面向社区，面向农村，树立人本意识。大打优质服务牌，想患者所想，急病人所急。

广告的诉求重点主要体现在：便民、便宜、高效医疗质量+超优质服务。

对于城区的宣传：体现出（疗养式风格、放松式）等。医院开展：同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的服务比满意。

很多公立医院都会制定社会责任目标，以此提高医院的公共形象。民营医院也可以效仿，制定社会责任目标，多做公益活动，提高医院的知名度和美誉度。医院做公益活动的目的在于感动患者，建立患者对医院的信任，打消人民群众对民营医院的质疑态度，对医院产生忠诚度。

医院各个部门没有做到全员营销，导致服务脱节，出现各扫门前雪的现象，有分工但是没合作的服务对接，必然也增加了导致患者流失的风险。比如收费处，采血处，药房等重要部门没发挥优质服务。