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口腔门诊为什么缺病人?

2021年09月18日

 口腔门诊看似缺病人,实际是缺这这些?


一,看似缺病人,实际缺信任


口腔医疗行业的营销,搞得如火如荼。营销的本质,就是广而告之宣传,从引流,截流,回流的商业设计。当今口腔医疗行业有一批口腔医疗机构专门靠营销来支撑整体的发展,也有一批口腔医疗机构是靠技术口碑来支撑他的发展。不管是何种形式的经营模式,最终还是去建立跟患者之间的信任。因为口腔医疗的发展,更多基于信任。所以,与其花很多的时间,绞尽脑汁,去做一些营销策划,不如花一些时间去多建立跟患者之间的信任关系。因为信任才是一切的基础。否则有些商业营销活动只会是没有“道”的法术而已,久而久之信任会越来越少!患者与门诊之间的距离会越来越远!

二,看似缺营销,实际缺服务

很多口腔医疗机构,没有营销模式,没有营销策划。但是门诊的生意还是很好,患者络绎不绝,因为口碑效应,做的非常好。准确可以理解为门诊的医疗服务做的非常好,所以有的时候营销并不能够,真正给患者带来好的体验,只有服务才能够带来实际的服务价值。所以与其花n多的时间去做营销,不如一步一个脚印,把一个一个患者服务好,创造自己的口碑。有好的服务不缺回头客,也不缺患者。因为在当下的医患关系,以及医疗市场当中,其实很多患者内心是非常渴望,找到好的牙科医生来帮自己做治疗服务而已。


三,看似缺品牌,实际缺认知

面对很多中小型的口腔医疗机构,其实很多的机构是没有品牌的概念,所以很多人会说我的门诊是没有品牌的,就是一个中小型的牙科诊所。 
而这个误区很大程度上是大家对品牌的认知不够。其实不管你的门诊是否有做商标品牌的注册,其实可以从个人的品牌到门诊的品牌。
中国的医患关系大部分,是从个人牙医到门诊的品牌影响力。所以在中国的医患关系里面,患者是比较认医生的个人品牌的,所以作为医者,有没有把自己当成一个品牌来经营,塑造非常重要,你是否在这一块有认知上的缺失呢?可以想一想,如何去弥补个人品牌上的缺失。做每一个患者临床病例,是否按照个人品牌价值观的要求,来要求自己!


四,看似缺技术,实际缺人才

我们看到很多的口腔医疗机构说缺这个技术,缺那个设备,其实很核心的是缺人才,因为看到很多的口腔医疗机构即使有很好的器械,有很好的设备,没有人真正能够去操作或者驾驭这个技术。一个好的技术,一定是需要牙科医生个人,不断地跟器械跟设备磨合,才能创造出来一个好临床操作结果。所以真的很多有想法的医生,或者做的比较好的医生都有自己临床上的一些技巧,甚至有一些自己专属的工具以及操作器械。很大程度是他们对自己设备器械的掌握程度,决定了最终出来的治疗结果。真正的口腔人才是有钻研精神,乐此不疲的工匠精神!


五,看似缺投资,实际缺团队


口腔门诊就是一个"壳",核心的是运营这个的团队。
很多把钱投资给固定资产,缺很少投资到团队的建设!


大部分的人认为固定资产,是一个稳健的是一个固态的,却忽略了它天天要贬值,而且还要花很多的钱"养着固定资产"。
而团队中的人,又是一个动态的,动态的人,往往让口腔经营者內心,没有足够的撑握感,或者说相信固定资产,多过相信人。当然这也是口腔创业者,一种不太自信的表现。


当你的模式足够好,你的激励机制足够强大,合伙人模式足够健全,才是口腔创业者真正建立团队的基础!有了这些基础,自信自然而然就强大了,而且你还可以有条件,去挑选更多有能力的人,帮你一起合作做事业!口腔医疗机构的发展,不醒则误,不管则乱,不进则退!