做好销售客户管理的方法有哪些

现代市场经济迅速发展的条件下，销售客户管理是企业生存和发展的基础。如何做好销售客户管理，是企业成功的关键。如今，云知数据了解到“使顾客满意”是做好销售客户管理的第一要素，以客户为中心的观念已经得到了社会的广泛认同。如今，企业在社会上生存、发展与竞争都十分激烈，满足客户的需求，让客户自主选择商品，得到自己真正想要的东西，是竞争的关键需要。云知数据整理了以下方法可以做好销售客户管理。

1、管理客户资料

了解客户的基础资料，及时跟进并记录客户的来源、交易等各方面信息，多多查看和更新客户的动态，这样销售人员就可以为销售工作的开展提供便利。

2、有效开发并维系客户

 在清楚客户的各方面信息和购买需求之后，销售人员就可以为其提供针对性的服务，提升客户满意度。销售人员还可以结合具体情况，将客户划分等级，重点客户重点跟进，节提升工作效率。

3、维系客户关系

不能将促成一笔交易就不维护客户关系。维护客户关系可以从他们那获得新的客资。销售人员可以与客户多多交流，并询问客户身边有没有需要本产品的潜在客户，并给推荐潜在客户的老客户一点优惠。

4、做好客户关怀

无论新老客户都要关怀，维护一个老客户所花的时间比挖掘新客户的时间要少得多。销售人员要定期回访并记录，逢年过节也可以发短信慰问。

销售客户管理是一个长期的过程，所以只要针对客户的不同需求做出不同的回应，让客户时刻记得自己，有需求的时候首先想到的是自己，建立一种亲切感，这样才会更容易成交。